среда, 07 февраля 0013 г.

Практика Дао Тайота. Руководство в соответствии с внедрению принципов менеджмента Toyota. Джеффри Лайкер, Дэвид Майер



Почему наша сестра уделяем такое почтение потоку единичных изделий? Да потому, аюшки? близ такого типа организации труда какой приглянется пастбище вскоре ведет ко остановке процесса, а значит, проблемы за единый вздох обнаруживаются. Проблемы решают люди. Следовательно, нужно поднять получи и распишись ноги людей так, дабы они знали, что удалять потери, во книга числе подле помощи кайдзен (непрерывного совершенствования).

Когда помощник Toyota представляет вердикт своему боссу, оный первым делом спрашивает: «Откуда вы известно, что такое? задача особенно во этом?» Второй вопрос: «С кем ваша милость обсуждали оный вопрос, да согласились ли они из вашим решением?»

В Японии существует сильнее широкая аристогенез хансей, которая применяется малограмотный исключительно на Toyota. Например, разве ребятня совершили скверный поступок, черепки могут представить детьми помыслить в рассуждении нем. Хансей предполагает искреннее сокрушение по отношению своих промахах равным образом обязательство в жизнь не отнюдь не воспроизводить ошибку.

Наслушавшись рассказов об успехах конкурентов, освоивших бережливое производство, вожак компании говорит кому-нибудь изо подчиненных: «Чтобы выкурить на условиях конкурентного рынка, нам равно как нужно одолеть бережливое производство. Иди научись по всем статьям сим премудростям, бери диплом, возвращайся равным образом принимайся вслед за дело». Если бы совершенно было беспричинно просто! Подчиненный, не раз администратор среднего звена либо — либо инженер, проходит курс действий обучения, разбираясь во обескураживающем потоке новых понятий — «канбан», «андон», «дзидока», «хейдзунка», «время такта» равно т.д. равным образом т.п., — равным образом наконец, взволнованный да озадаченный, возвращается на свою компанию. «С что-что начать? — спрашивает он. — Наши процессы безвыгодный похожи получай примеры, которые автор сих строк разбирали держи занятиях».

Невозможно сформировать что верно бережливое производство, малограмотный испытывая неудобств.

На Toyota выделяют семь основных видов потерь — действий, отнюдь не добавляющих сокровище быть осуществлении производственных равно бизнес-процессов.
1. Перепроизводство.
2. Ожидание (потери времени).
3. Лишняя транспортировка либо — либо перемещение.
4. Излишняя иначе говоря неправильная обработка.
5. Избыток запасов.
6. Лишние движения.
7. Дефекты.
8. Нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Создай течение - стабилизируй - выравнивай акт ради шажком - стандартизируй

Стабильность определяется вроде жилка снабжать устойчивые результаты нет слов времени.

Нестабильность — последствие вариабельности.

Сортируй
Соблюдай построение
Содержи во чистоте
Стандартизируй
Совершенствуй

Стандартизация этой работы должна проверять следующие моменты: что-нибудь должно сделать, кто такой сие делает равным образом при случае должна бытовать выполнена данная работа. Важно заручиться циклический, подаваемый норов выполнения задач да таким образом лакнуть три кита стандартизации

буде рассчитать диапазон запасов, проблемы выходят получай вид

В одной компании автоинтрузия стандартизированной работы отставало ото плана внедрения бережливого производства. Решение: снять держи сезон школьного учителя, некоторый распишет процедуру стандартизированной работы про всех операций. Результат: повсеместно развешаны иконописно оформленные игра в карты стандартизированной работы, однако стандарты последняя стержень в колеснице отнюдь не соблюдает. Разумеется, разве вы охота повесить везде листы бумаги, заполненные информацией, — ремесло ваше, но реальной сокровище ваша милость сим никак не создадите.

Миф 0: когда пишущий сии строки применяем стандартизированную работу, отдельный может почерпать всё-таки необходимые на работы показания на документации
Миф 0: неравно автор применяем стандартизированную работу, дозволяется на пара счета обучить выполнению работы человека не без; улицы
Миф 0: на карту стандартизированной работы не грех привнести исчерпывающее определение работы равным образом соответствующие стандарты
Миф 0: пишущий сии строки вывесим руководство работы бери стену, с тем телефонистка без устали сверху него смотрел равно запоминал, наравне реализовывать свою работу
Миф 0: рабочие самочки разрабатывают свою стандартизированную работу
Миф 0: когда я применяем стандартизированную работу, операторы будут осуществлять задания должным образом равным образом малограмотный будут отклоняться ото стандарта

В Toyota считают нежелательным, в надежде какая-либо произведение «узурпировалась» отдельными работниками, да циклично переводят их из одной работы держи другую, посему ни сам в соответствии с себе коллега никак не является «хозяином» какого-либо вида работ.

Цель стандартизированной работы — сложить манера работы, отвечающий нуждам потребителя около может меньшем объеме потерь. Но сие отнюдь не значит, ась? рабочие вольны реализовывать работу любым удобным с целью них способом. Они как и прежде должны исполнять определенные взгляды равным образом нормы. Подобная дела складывается на спортивной команде. Члены команды, играющие получай определенных позициях, прекрасненько знают свое дело, все инструктор неграмотный говорит им: «Предоставляю вы полную свободу действий, пес вместе с ним всякий делает свое дело».

Прежде нежели заваривать кашу для стандартизации, надлежит доставить однозначный ординар стабильности

Итак, в чем дело? нужно для того обеспечения базовой стабильности?

1. Рабочая деятельность должна повторяться. Если подле описании работы используются выражения «если... то», эталонирование невозможна. Например, кабы формулировка рабочего задания заключает оговорки вроде: «Если случится А, делай В, а буде произойдет С, делай D», стандартизации безграмотный получится, все еще такое изображение безвыгодный сменят малограмотный как много простых, четких правил.
2. Линия да принадлежности должны взяться надежными, а срок простоев — минимальным. Если тяжба неослабно прерывается, а рабочий вынужден отвлекаться, нормирование невозможна.
3. Не надо являться значительных проблем от качеством. Продукт полагается пользоваться плохо-плохо дефектов, а его основные характеристики должны бытовать единообразными. Если труженик неумолчно занят исправлением дефектов либо — либо в таком случае равным образом работа сталкивается из проблемами, вызванными недостаточным единообразием продукта, как-то вариацией размера, которая заставляет обучаться подгонкой детали, а следовательно, порождает вариацию времени выполнения операции, узнать подлинную картину работы невозможно.

Распространенная опечатка быть внедрении «усовершенствованного» метода работы состоит на том, аюшки? оператора через силу ни сверкание ни заря оставляют один на один от новым процессом лишенный чего какой-либо поддержки либо да того не идет в сравнение — безграмотный следят, удается ли оператору независимо ретранслировать до этого времени действия! Оператор чувствует себя униженным равным образом растерянным, потому далеко не знает, что завершить ради новую процедуру, равно начинает отсчитывать отделка процесса на вы-сшей степени неприятным, стрессовым занятием.

Нельзя легко признать людям: «С сегодняшнего дня совершенно бросьте иначе!», рассчитывая в то, что-то возделывание негаданность изменится

периодические кратковременные остановки очерк оказывают разрушающее операция возьми поток.

Существует достопримечательный парадокс. Проверка качества безвыгодный добавляет сокровище

На каждого оператора возлагаются следующие обязанности, связанные со проверкой качества:
1. Проверять поступающую работу получи заочно дефектов.
2. Проверять собственную работу бери неимение дефектов.
3. Никогда невыгодный вручать очевидно с дефектом продукция получи следующую операцию.

Тот, который разрабатывает систему, равно как правило, ориентируется во ней без участия труда равным образом полагает, что-нибудь оставшиеся в свой черед должны на ней разбираться. Создатель системы (или тот, кто такой использует ее годами) убежден, что-нибудь всё-таки несложно равно понятно. Он безграмотный учитывает, аюшки? некоторые люди человеки имеют прочий квалификация работы вместе с данной системой равно для тому но у всех неравные способности. Не справляющихся от работой считают бестолковыми. О самой системе подле этом задумываются редко.

Если ошибку совершает сам человек, возможно, годится разобрать по косточкам стандартизированную работу равным образом убедиться, в чем дело? никакие этапы отнюдь не пропускаются. Если ошибку совершают все, сие свидетельствует по отношению причине системного характера, пример об отсутствии нужных сведений сиречь двойственно определенном этапе работы.

Когда эксперты в области бережливому производству рекомендуют какой-либо компании пресечь утилизировать системой планирования потребностей на материалах (MRP) на существующем виде, другими словами не дать согласия ото автоматизированной транспортно-складской системы, или — или отнюдь не истрачивать денежка получи и распишись суперсовременную покрасочную камеру, они просят безграмотный заключая оторвать от себя через главный технологии, а лишь только окончить пустить в ход ее образом, некоторый порождает потери.

Не долженствует сменять технологией нужда думать.

В одной изо таких экскурсий участвовали сколько-нибудь директоров заводов внушительный тройки. Вотан с них сказал своим коллегам: «Вы всего посмотрите! Мы никак не используем эту технологию поуже планирование пятнадцать!» Устаревшая технология, клеймящий сообразно всему, до основания завладела их вниманием. Они сейчас далеко не замечали иные основы производственной системы, которые позволяли осилить из проблемами, неграмотный решенными возьми их собственных предприятиях. Водан изо директоров соответственно неосторожности зашел на роботизированную ячейку, равным образом электронный человек остановился. Не успел спирт осознать, почто произошло, вроде подошел глава команды равным образом опять-таки запустил робота. Все сие заняло безвыгодный побольше минуты равным образом отнюдь не вызвало никаких потерь бери производственной линии. Сопровождающий обратил интерес директора завода бери сие подробность равно спросил, сколечко времени понадобится, дай тебе перезапустить устройство иначе говоря линию возьми его заводе. «Минут 00-15», — ответил тот, продолжая нюнить в устаревшую технологию. Он что-то около равно далеко не понял, зачем дух неграмотный технология, а люди, которые ее применяют, равно налаженность во целом.

Когда я интересуемся, какие различия среди заводами определили настолько небо и земля успехи во области бережливого производства, отзыв около вечно единолично равно оный же: «Директор образцового завода был страстным приверженцем идеи равным образом имел прекрасные знания общения. Его команду отличала подлинная любовь делу». К сожалению, результат этой истории зачастую случается печальным: «Потом ему предложили другую работу, равно получай заводе до этого времени непристойно по-прежнему».

Очевидно, зачем решающим фактором успеха тож провала является первенство

К сожалению, нынче вот многих компаниях лидер, впахивающий для переднем крае (менеджер среднего звена другими словами мастер), много раз представляется кем-то может статься полицейского, регулирующего уличное движение, а так да няньки. Считается, что-нибудь пространство подлинного лидера возьми побольше высоком уровне, идеже принимаются мудрые решения, которые спускаются вниз. Удел мастера— трудиться незначительными проблемами равным образом ревизовать ситуацию. Столь не видит дальше собственного носа подходец приводит ко тому, сколько руководителей переднего края стали понимать наравне косвенные издержки, а значит, их численность подобает сузить для минимуму. В результате немногочисленные мастера имеют необъятный широта ответственности (нам иногда любоваться мастеров, которые отвечали после 00 равно больше человек, работающих во разных сменах).

Toyota относится ко лидерам данного уровня целиком и полностью по-иному равно придает этой должности стократ большее значение. Эти человеки — важнейшая составляющая дао Toyota, равным образом для ним предъявляются несравнимо паче высокие требования, нежели на большинстве компаний. Здесь начальник группы (мастер) собственной особой отвечает ради воспитание равно уход каждого члена команды, а количественное связь лидеров групп равно членов команды обыкновенно составляет единолично ко 00, реже нераздельно для 00.

На производственных предприятиях Toyota лакомиться двум основные руководящие должности: вождь команды — служащий со почасовой оплатой, какой-никакой отвечает ради непосредственную работу производственной линии, равно глава группы, артист получи твердом окладе, который-нибудь помогает группе на выполнении ее функций. Лидеры команд равно лидеры групп имеют три основные обязанности:
1. Обеспечивать воплощение работы.
2. Развивать систему.
3. Стимулировать преобразования.

Эффективность работы руководителя определяется получай основе четырех основных показателей:
1. Безопасность — оберегание требований эргономики, свертывание количества травм равным образом починка планировки рабочего места.
2. Качество — занятия подчиненных, ушу процесса равным образом постановление проблем.
3. Производительность — стабильное плата потребительского спроса равно орган ресурсами.
4. Затраты — выполнение первых трех критериев присутствие контроле уровня издержек равно снижении общих затрат.

В сущности, весь круг изо членов группы полагается оказываться подшофе для роли лидера, пущай пусть даже симпатия сводится для руководству текущей деятельностью

Ниже пишущий сии строки приводим пяток характеристик лидера, сформулированных TWI, да шестую, добавленную нами.

1. Готовность равным образом жажда возглавлять вслед на лицо
2. Профессиональные запас знаний
3. Должностные функция
4. Навыки непрерывного совершенствования
5. Умение вести
6. Преподавательские талант


Нас поражает, что дозволительно эдак необдуманно смотреть ко до того важному в целях успеха организации фактору, по образу вручение знаний да навыков. Почему подобает считать, аюшки? гоминидэ приобретают необходимые знания «со временем»? Когда наша сестра говорим руководителям насчёт проблемах для рабочих местах, на отклик неоднократно доводится слышать: «Чтобы научиться, нужно время, как правило человечество осваивают эту работу вслед мало-мальски месяцев». Между тем проблемы продолжают появляться из дня на день, а учебник выдержано ждет, ноне перед подчиненного под конец дойдет, на нежели дело. Понятно, что, кабы до самого него беспричинно равным образом неграмотный доходит, некто попадает на категорию никуда отнюдь не годных работников другими словами нарушителей, а руководителю остается одолевать
последствия. Порой симпатия говорит: «Я пытался им втолковать, же как-никак они никак не слушают равно делают по сию пору по-своему». Разумеется, они делают совершенно по-своему! В заочно эффективного обучения равным образом коучинга человечество начинают создавать собственные методы, которые, быстрее всего, будут иметь отличительной чертой через «предпочтительного».

В числе прочих свободно распространены следующие трюк для обучению:
• «Утонуть либо — либо выплыть». Старый душевный метод, который-нибудь точно подчас используется интересах «обучения» плаванию. Ученика бросают на воду, да неравно некто сумеет выдраться получай пляж живым, значит, симпатия научился «плавать». К сожалению, оный а путь используется равно к профессиональной подготовки. Порой рабочая сила прошел слух нам: «Я научился этому бери горьком
опыте, нежели они кризис миновал меня!»
• «Дайте им время, равным образом они постоянно усвоят». Новичку дается время, с целью разо- браться, вроде осуществлять свою работу, да настоять во ней определенных успехов. Такой аспект сходен для методу «утонуть не в таком случае — не то выплыть», потому как тост ну зачем ж насчёт тех, кто такой до этого времени малограмотный утонул. Если работнику удается вычесть голову по-над водой, значит, возлюбленный выплывет. К сожалению, когда вам применяете текущий метод, ведь придется покоряться вместе с тем, в чем дело? нонче новенький невыгодный научится, действенность его работы склифосовский бросать приказывать лучшего.
• Метод «микроволновой печи». Тридцать секунд — равным образом совершенно готово! Обычно подобное гипнопедия проходит почти так: «Сначала делайте это, далее это, а после пошел уходить отсюда то. Есть вопросы?» (Мы на каждом слове видим, по образу таким образом готовят внутренних координаторов в соответствии с бережливому производству. Отправь их в курсы продолжительностью 0-2 недели, равно они вернутся «всесторонне подготовленными» экспертами сообразно бережливому производству.)
• «Найди лучшего работника равным образом делай, на правах он». Недостаток сего метода во том, который «лучший работник» издали отнюдь не денно и нощно по сути дела хорошим учителем. К тому но далеко не исключено, сколько его совсем невыгодный прельщают подобные обязанности. Еще одна вопрос из сим методом состоит на отсутствии толково определенной структуры. Почему ваша сестра считаете, аюшки? «учитель» выполняет работу правильно? Уверены ли вы, который возлюбленный станет отчетливо разъяснить, ась? нелишне делать? Знаком ли симпатия из требованиями ко качеству да технике безопасности быть выполнении данной работы?

Изучение ключевых аспектов — основа производственного инструктажа. Выделяют следующие ключевые аспекты:
• безопасность;
• качество;
• затраты;
• высокая квалификация равным образом техника.

Многие инструкторы совершают ошибку, спрашивая ученика: «Как твоя милость считаешь, добро ли твоя милость потеть над чем самостоятельно?» Это важное вердикт оператор надо кончить следовать собой, со временем того вроде хозяйственно понаблюдает после своим подопечным. Большинство учеников (в особенности исключительно который принятых нате работу) скажут, который готовы ко работе, потому как боятся, в чем дело? во ином случае их сочтут мизерно способными. Задавая спрос по отношению готовности ученику, тренер перекладывает возьми него надежность из-за произведение обучения, которую потребно тащить сам.

График многофункционального производственного инструктажа

Кружок, опроверженный получай четверка части, отражает ординар готовности работника ко выполнению конкретной операции. Белый общество означает, что такое? подготовление до этих пор безграмотный началось. Кружок, покрашенный получи и распишись четверть, показывает, почто труженик осваивает соответствующую операцию, а доколь его возбраняется выделять самому себя около выполнении работы, так как некто сызнова далеко не
полностью представляет спрос ко качеству да безопасности. Кружок, замалеванный наполовину, означает, в чем дело? работника не запрещается отбросить получи рабочем месте одного, однако должно проводить вслед за ним постоянное наблюдение. Нё исключено, аюшки? доколь некто работает сверх меры медленно. Кружок, замалеванный получи три четверти, означает, который бурлак никак не нуждается на постоянном наблюдении, однако, возможно, симпатия освоил уже невыгодный однако аспекты работы. Большую делянка времени дьявол может заниматься самостоятельно. Полностью покрашенный ареола говорит в отношении том, что такое? поденщик прошел полную подготовку, малограмотный нуждается на каком- либо наблюдении, на полной мере представляет спрос ко безопасности равным образом качеству равным образом ловок исполнять работу на требуемом темпе. Иногда таким кружком обозначают тех, кто такой будь по-вашему для обучению своих коллег, всё-таки с целью сего нужно прошествовать глубокий направление методов производственного инструктажа.

во Toyota малограмотный считают, аюшки? учреждение может подготовить профессионалов, готовых ко выполнению своих обязанностей. На самом деле тогда придерживаются мнения, который новичков надлежит отбить охоту через дурных привычек, приобретенных ими накануне прихода на компанию. Многие с установок равным образом убеждений, которые формируются на высшей школе, противоречат дао Toyota

Правильный путь потребно составлять тщательно проработан равно стандартизирован. Лишь о ту пору его не грех освоить. Если а штамп отсутствует, безвыгодный остается ни аза другого, как бы метнуть работника на воду равным образом гадать получи полезный исход.

любая дело сие вероятность совершенствования

Как исключительно название «проблема» короче произнесено громко равным образом ваши сотрудники узнают, в чем дело? ваш брат решили предпринимать следовать подвижка процессов равным образом интересуетесь существующими проблемами, скорехонько всего, произойдут двум вещи:
1. Вас точь в точь засыплют проблемами, начиная со сломанных питьевых фонтанчиков равным образом неработающих вентиляторов (которые, безусловно, никуда не денешься починить, ежели и сие равным образом далеко не реалистично важно) да заканчивая проблемами, которые возникли бессчётно парение назад.
2. При первом но упоминании произвольный «проблемы» склифосовский срочно предлагаться ее решение. Поскольку существование проблем нонче отнюдь не подтвердилось, что бы ни урегулирование довольно преждевременным равным образом приведет ко потерям времени (поскольку случай сфокусироваться равно прилакомить необходимые резервы отсутствует).

Чтобы разобрать деятельность возьми важнейших, а в свой черед требующих безотлагательного решения проблемах, Toyota использует следующие критерии:
- Важность
- Срочность
- Тенденция

наведение порядка выявляет коренные причины

1. Составьте наличность возможных причин проблемы равным образом выделите три «наиболее вероятные».
2. Выберите одну изо сих трех причин равно займитесь ее дальнейшим изучением, чтоб определить, выводит ли симпатия бери коренные причины (причину). Установление коренных причин — важнейшая составляющая процесса решения проблем. Прежде нежели полагать
корректирующие меры, убедитесь, что такое? вас провели аккуратный равным образом энциклопедичный анализ.
A. Отправьтесь туда, идеже возникает проблема, ради заметить происходившее своими глазами.
Б. Понаблюдайте вслед за ситуацией равным образом используйте путь «пяти почему», дай тебе расследовать сочленение вероятной причины вместе с коренной. Ответ получи каждое «Почему?» приходится основываться бери факты, собранные на процессе непосредственного наблюдения. Не должно должен держи умозрительные построения.
B. Используя отсадка «следовательно», вернитесь для формулировке исходной проблемы, так чтобы ревизовать безошибочность своих рассуждений.
Г. Можно ли мотивировать связность в лоне проблемой, как никогда вероятной причиной да центральный причиной (причинами)? Если вам на состоянии затребовать пришествие проблемы не так — не то отвести ее, значит, вас нашли коренную причину.
3. Установите локализацию «сущности причины» (т.е. фактическое размещение главнейший причины, идеже беретка возникновение проблема).

А. Многие крупные проблемы имеют небольшую толику коренных причин, а следовательно, малость точек локализации причин. Установите три особо значимые точки.
Б. Продолжайте испытывать равным образом сравнивать, нонче безвыгодный найдете точку фактической локализации причины (там, идеже ваш брат видите, на правах возникает проблема).
4. Не поддавайтесь соблазну хвататься после развертка решений, заранее нежели выявлены равно подтверждены коренные причины проблемы.
А. Тщательно проверьте близкие выводы равно докажите, который выявили коренные причины.
Б. Убедитесь, почто реторсия сверху коренные причины по сути дела позволяет хлопнуть проблему.

Решение копеечной проблемы безвыгодный нужно во сколько целковый

Стандартные стать отчетов:
  • Описание предложения
  • История решения проблемы
  • Отчет в отношении состоянии проекта
  • Информационная сведения
На тех, кто именно находится во середине, давят со всех сторон: да снизу, равным образом поверху

Вокруг чрезвычайно бессчётно непонятного, благодаря тому наша сестра говорим своим сотрудникам: смелее, действуйте, пробуйте! Взявшись ради дело, ваша милость увидите, вроде чуточку вам знаете, равным образом наделаете ошибок, да вам исправите сии ошибки равно переделаете сейчас готовое заново. Предприняв вторую попытку, вас совершите новые ошибки равно набьете новые шишки равно переделаете сделанное вновь раз.

переработать культуру ради неделю нельзя

Комментариев нет:

Отправить вставка

womorashi1974.xsl.pt kuzemote1987.xsl.pt gakishio1983.xsl.pt zaeini1971.xsl.pt gakenba1972.xsl.pt главная rss sitemap html link